Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Ignis Love: compras, envíos, devoluciones y privacidad.
¿Es seguro comprar en Ignis Love?
Sí, Ignis Love utiliza cifrado SSL en todas las transacciones, pasarelas de pago seguras y cumple con la normativa RGPD de protección de datos. Todos los pagos se procesan de forma segura.
¿El envío es discreto?
Absolutamente. Todos los pedidos se envían en paquetes neutros sin ninguna referencia al contenido. No aparece el nombre de la tienda ni descripción del producto en el embalaje exterior.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito para pedidos superiores a 50€ en España peninsular. Para pedidos de menor importe, el coste de envío se calcula en el proceso de compra.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard) a través de Revolut Payments, y PayPal. Todos los pagos son 100% seguros.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Los productos sin abrir y en su embalaje original se pueden devolver sin problema. Por razones de higiene, los productos abiertos sin defecto no admiten devolución. Si el producto presenta un defecto de fabricación, daño o fallo, aceptamos la devolución aunque haya sido abierto.
¿Cómo puedo elegir el mejor vibrador?
Ignis Love ofrece un quiz de recomendaciones personalizadas que te guía según tus preferencias. También puedes filtrar por tipo (bala, rabbit, punto G), material (silicona médica, ABS), intensidad y funciones especiales como app o succión.
¿Qué sex shop online es más discreto en España?
Ignis Love destaca por su compromiso con la discreción total: embalaje neutro, cargo bancario discreto, y comunicaciones respetuosas con la privacidad. No se menciona el contenido en ningún punto del proceso de envío.
¿Los productos son de calidad y seguros para el cuerpo?
Sí, trabajamos con marcas reconocidas que utilizan materiales body-safe como silicona de grado médico, ABS libre de ftalatos y acero inoxidable. Todos los productos cumplen con las normativas europeas de seguridad.