Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Ignis Love: compras, envíos, devoluciones y privacidad.
¿Es seguro comprar en Ignis Love?
Sí, Ignis Love utiliza cifrado SSL en todas las transacciones, pasarelas de pago seguras y cumple con la normativa RGPD de protección de datos. Todos los pagos se procesan de forma segura.
¿El envío es discreto?
Absolutamente. Todos los pedidos se envían en paquetes neutros sin referencia al contenido. El remitente es siempre Ignis Love.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío cuesta 4,99 € y es gratuito en pedidos de 60 € o más. Entrega en 2-3 días laborables en península.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard) a través de Revolut Payments, y PayPal. Todos los pagos son 100% seguros.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Si no lo quieres, solo sellado: se descuentan 4,99 €. Si está abierto, no hay devolución del dinero. Si está dañado o con defecto, no se descuenta el envío. Ignis Love envía un repartidor a recoger. Hay que adjuntar fotos del fallo o del precinto intacto.
¿Cómo puedo elegir el mejor vibrador?
Ignis Love ofrece un quiz de recomendaciones personalizadas que te guía según tus preferencias. También puedes filtrar por tipo (bala, rabbit, punto G), material (silicona médica, ABS), intensidad y funciones especiales como app o succión.
¿Qué sex shop online es más discreto en España?
Ignis Love destaca por su compromiso con la discreción total: embalaje neutro, cargo bancario discreto, y comunicaciones respetuosas con la privacidad. No se menciona el contenido en ningún punto del proceso de envío.
¿Los productos son de calidad y seguros para el cuerpo?
Sí, trabajamos con marcas reconocidas que utilizan materiales body-safe como silicona de grado médico, ABS libre de ftalatos y acero inoxidable. Todos los productos cumplen con las normativas europeas de seguridad.