Condiciones de compra

Ámbito

Estas condiciones rigen las compras en ignislove.com. Completan la información de envíos y devoluciones. La identidad legal del vendedor está publicada en Contacto y en Información legal.

Pedido y cuenta

Puedes comprar como invitada o con cuenta. El pedido necesita una dirección de envío completa en España (nombre, apellidos, teléfono, calle, código postal de 5 dígitos, ciudad y provincia).

Precios y pago

Los precios se muestran en euros e incluyen IVA cuando corresponde. El pago se procesa en payment.charlesson.eu, pasarela operada por Charlesson. Aceptamos tarjeta (Visa y Mastercard) y PayPal. El extracto muestra un descriptor comercial que no menciona productos íntimos.

Envío

Envío a España por 4,99 €, gratis desde 60 €. Plazo habitual: 2-3 días laborables en península. El detalle está en Envíos y devoluciones.

Derecho de desistimiento

Dispone de 14 días naturales desde la entrega para desistir. Si no lo quiere, el producto debe seguir sellado y sin abrir: en el reembolso se descuentan 4,99 €. Si está abierto, no hay devolución del dinero.

Si está dañado o con defecto, no se descuenta el envío y sí recogemos aunque esté abierto.

• Ignis Love envía un repartidor a recoger el producto.
• Al solicitar la devolución hay que adjuntar fotos: del fallo o del precinto intacto.
• El reembolso se hace en 14 días desde que recibimos el producto, por el mismo medio de pago.

Garantía legal

Los productos electrónicos tienen una garantía legal mínima de 2 años. Para una avería, contacta con el número de pedido y una descripción del problema.

Atención

Para cambios, cancelaciones (si el pedido aún no ha salido) o devoluciones, usa Contacto. Respondemos en días laborables.